Компетенции - это навыки и способности, описанные в терминах поведения, которые мы можем наблюдать, измерять, развивать и которые являются существенными для высокой эффективности деятельности на индивидуальном и групповом уровне.
Модель компетенций представляет собой совокупность компетенций, необходимых в организации.
